FAQ de Support - Assistance Supplémentaire

Veuillez nous envoyer un formulaire de contact dans lequel vous spécifiez la raison de votre réclamation. Nous traiterons votre demande sans délai et veillerons à ce que vos préoccupations soient traitées de manière appropriée.

Si vous vous trouvez dans l'un des pays où nous opérons à travers nos succursales et notre équipe de vente locale, n'hésitez pas à contacter directement nos succursales : 

Suisse : Téléphone +41 44 864 10 60 / info.ch@sf-filter.com 

Allemagne : Téléphone +49 7720 80 91-0/ info.de@sf-filter.com 

Autriche : Téléphone +43 5523 51516 0/ info.at@sf-filter.com 

France : Téléphone +33 361 57 01 50/ info.fr@sf-filter.com 

Pologne : Téléphone +48 76 746 73 00/ info.pl@sf-filter.com 

Si vous résidez dans l'Union européenne ou en dehors, notre équipe d'exportation SF-Filter expérimentée (Lien) est à votre disposition. N'hésitez pas à les contacter pour obtenir de l'aide.

Veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous pour demander des informations à la force de vente sur le terrain. Nos représentants commerciaux sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider avec vos préoccupations.

Veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous en précisant le motif de votre plainte. Nous répondrons rapidement à votre demande et veillerons à ce que vos préoccupations soient traitées de façon appropriée. Merci pour votre message.

Pour obtenir une copie de votre bon de livraison, veuillez vous connecter à votre espace personnel, sous "Mon compte" ou "Espace client", et naviguer vers vos commandes. Dans la vue détaillée de chaque commande, vous trouverez le bon de livraison requis pour le téléchargement ou la visualisation. Si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à contacter notre équipe en utilisant le formulaire de contact ci-dessous. Nous sommes là pour répondre à vos demandes et vous fournir toute l’aide dont vous avez besoin.

Pour obtenir une copie de votre facture, veuillez vous connecter à votre espace personnel, sous "Mon compte" ou "Espace client", et naviguer jusqu’à vos commandes. Dans la vue détaillée de chaque commande, vous trouverez la copie de facture requise pour le téléchargement ou l’affichage. Si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à contacter notre équipe en utilisant le formulaire de contact ci-dessous. Nous sommes là pour répondre à vos demandes et vous fournir toute l’aide dont vous avez besoin.

Veuillez contacter notre service de comptabilité pour obtenir un relevé bancaire. Vous pouvez le faire en contactant notre équipe de comptabilité via le formulaire de contact ci-dessous. Nous sommes là pour vous aider dans votre demande.

Définir des filtres pour l’original et le remplacement est délicat. Les filtres considérés comme originaux, donc appartenant à la marque de la machine, sont en fait produits par d’autres entreprises et sont simplement étiquetés. Un exemple pourrait être le filtre Powercore Donaldson, est étiqueté avec des marques de véhicules et considéré comme original. Dans ce cas, le filtre est produit et breveté uniquement par Donaldson, donc Donaldson devrait être considéré comme la marque d’origine.

SF-Filter offre toujours la meilleure solution, en vous assurant de recevoir des produits de haute qualité sans le prix élevé d’une marque 'originale'.

Nous proposons une large gamme de filtres pour différentes applications :

• Filtre à air comprimé

• Filtre à poussière

• Filtre EDM

• Polaire filtrante

• Filtre hydraulique

• Filtre à air

• Filtres de ventilation et de climatisation

• Micro-filtre

• Filtration du procédé

• Filtres à eau et à liquide

• Filtre de la pompe à vide 

Chaque type de filtre est spécialement adapté aux exigences des différentes industries et applications.

Notre devis de technicien est indispensable s’il y a des besoins spécifiques. En peu de temps, notre service client trouvera la meilleure solution pour vous.

Demandez votre devis personnalisé via le formulaire de contact ci-dessous.

Vous trouverez des informations détaillées sur les produits sur les pages de notre site web. Vous trouverez des informations sur le type de filtre, les fiches techniques et toutes les informations commerciales dont vous avez besoin.