FAQ de Support - Produits & Services
Découvrez comment notre support technique peut vous aider à identifier la meilleure solution de filtration.
Sélection de filtres et solutions
Pour toute question ou préoccupation, vous avez plusieurs options de contact. Vous pouvez joindre notre service client par téléphone ou par email. Voici les coordonnées de nos filiales :
Suisse (Siège principal)
Téléphone : +41 44 864 10 60
Email : info.ch@sf-filter.com
Allemagne
Téléphone : +49 7720 80 91-0
Email : info.de@sf-filter.com
Autriche
Téléphone : +43 5523 51516 0
Email : info.at@sf-filter.com
France
Téléphone : +33 361 57 01 50
Email : info.fr@sf-filter.com
Pologne
Téléphone : +48 76 746 73 00
Email : info.pl@sf-filter.com
Nous nous efforçons de traiter vos demandes rapidement et efficacement. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact ci-dessous pour nous contacter. Notre équipe de service à la clientèle dédiée est disponible pour vous aider avec toutes les questions concernant nos produits et services.
Sur notre site, vous pouvez utiliser deux moteurs de recherche pour trouver des filtres pour vos véhicules :
-Recherche par marque et modèle (https://www.sf-filter.com/fr/filtres-mobiles)
-Recherche par code de filtre (https://www.sf-filter.com/fr/liste-comparative)
Notre service client est à votre disposition pour toute question.
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Po zweryfikowaniu konta możesz uzyskać dostęp do naszego sklepu internetowego.
Po zalogowaniu możesz wyświetlić ceny, dostępność i dokonać zakupu.
Conseil
Pour toute question ou préoccupation, vous avez plusieurs options de contact. Vous pouvez joindre notre service client par téléphone ou par email. Voici les coordonnées de nos filiales :
Suisse (Siège principal)
Téléphone : +41 44 864 10 60
Email : info.ch@sf-filter.com
Allemagne
Téléphone : +49 7720 80 91-0
Email : info.de@sf-filter.com
Autriche
Téléphone : +43 5523 51516 0
Email : info.at@sf-filter.com
France
Téléphone : +33 361 57 01 50
Email : info.fr@sf-filter.com
Pologne
Téléphone : +48 76 746 73 00
Email : info.pl@sf-filter.com
Nous nous efforçons de traiter vos demandes rapidement et efficacement. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact ci-dessous pour nous contacter. Notre équipe de service à la clientèle dédiée est disponible pour vous aider avec toutes les questions concernant nos produits et services.
Pour avoir un contact direct avec nous, veuillez remplir le formulaire ci-dessous, nous vous répondrons dans un court délai.
Solutions sur mesure
Absolument, nous offrons des devis individuels. Notre équipe expérimentée travaille en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos exigences et besoins spécifiques. Que vous ayez besoin de solutions de filtration sur mesure, de réductions spéciales ou de contrats d’approvisionnement à long terme, nous créons une offre adaptée exactement à vos besoins. Contactez-nous via le formulaire ci-dessous, pour planifier une consultation personnelle et en savoir plus sur nos solutions personnalisées.
Oui, nous sommes spécialisés dans le développement et la fourniture de solutions de filtres sur mesure qui répondent aux exigences individuelles de nos clients.
Gestion des fluides
Nous avons une vaste gamme de produits pour la gestion des fluides, visitez notre page dédiée pour trouver la solution qui répond à vos besoins. (Link)
Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, veuillez contacter notre technicien directement via le formulaire ci-dessous.
Consultez notre page Web consacrée aux produits de gestion des fluides. (Link)
Vous trouverez un large éventail de solutions, d’informations sur les produits et de fiches techniques. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre bureau technique via le formulaire ci-dessous.
Notre longue expérience dans les procédés de filtration nous a permis de créer une gamme de haute qualité. Notre objectif est de toujours offrir des produits fiables à un prix compétitif.
Nos produits sont toujours accompagnés de manuels d’utilisation et d’entretien. Afin d’assurer une longue durée de vie à la machine, nous vous recommandons de suivre les instructions du manuel.
Dans notre catalogue en ligne, vous trouverez toutes les informations et données techniques de nos produits de gestion des fluides. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service technique via le formulaire ci-dessous.
Filtres industriels
Définir des filtres pour les originaux et compatibles est délicat. Les filtres considérés comme originaux, donc appartenant à la marque de la machine, sont en fait produits par d’autres entreprises et sont simplement étiquetés. Un exemple pourrait être le séparateur de filtre Mann, est étiqueté avec des marques de compresseur et considéré comme original. Dans ce cas, le filtre est produit et breveté uniquement par Mann Filter, donc Mann Filter doit être considéré comme la marque d’origine.
SF-Filter offre toujours la meilleure solution, en vous assurant de recevoir des produits de haute qualité sans le prix élevé d’une marque 'originale'.
Pour le moment nous n’avons pas de recherche générale de dimension, mais nous y travaillons.
Actuellement, dans certaines catégories de produits, vous pouvez filtrer les résultats par taille (si elle est présente, elle se trouve au bas de la page des catalogues industriels).
Nous avons développé un catalogue en ligne innovant. En parcourant les catégories de produits, vous pourrez trouver les filtres que vous recherchez. Notre catalogue interactif comprend des informations, des fiches techniques et une recherche de taille. (Link)
Questions fréquemment posées
Dans la plupart des cas, les photos montrent deux filtres pour voir le produit sous différents angles et l’identifier plus facilement.
Lorsque l’article comprend 2 pièces, dans le code il y a le mot "SET".
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire ci-dessous.
Pour trouver rapidement des filtres pour votre machine, utilisez notre recherche de marque et de modèle.
Si vous avez des difficultés à trouver votre machine ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via le tableau ci-dessous.
Absolument! Chez SF-Filter, nous avons un large choix de filtres pour les véhicules de différentes marques et modèles. Que vous ayez une voiture, un camion, un tracteur ou une pelle, nous avons les bons filtres pour vous! Notre vaste gamme de produits couvre une grande variété de besoins pour vous assurer de trouver les filtres appropriés à vos exigences spécifiques. Recherche par modèle, numéro de référence ou marque dans notre liste de comparaison (https://www.sf-filter.com/fr/liste-comparative).
Et si vous n’êtes pas sûr, nos experts sont toujours disponibles pour vous aider à choisir, contactez-nous via le tableau ci-dessous.
Bien sûr, utilisez notre recherche par marque et modèle, sélectionnez les filtres dont vous avez besoin et finalisez votre commande. (https://www.sf-filter.com/fr/filtres-mobiles)
Pour des achats futurs plus rapides, vous pouvez ajouter votre machine à votre liste de favoris sur votre profil.
Bien sûr, recherchez vos machines par marque et modèle et ajoutez-les à votre liste de favoris. (https://www.sf-filter.com/fr/filtres-mobiles)
Sélectionnez les filtres dont vous avez besoin pour chaque machine et finalisez votre commande.
Ajouter vos machines aux favoris accélérera vos futures commandes.
La création d’un compte vous permet de suivre les commandes, de consulter les achats passés et de régler plus rapidement.
Diviser les filtres en filtres originaux et alternatifs est délicat. Les filtres considérés comme originaux, donc appartenant à la marque de la machine, sont en fait produits par d’autres entreprises et sont simplement étiquetés. Un exemple pourrait être le filtre Powercore Donaldson, est étiqueté avec des marques de véhicules et considéré comme original. Dans ce cas, le filtre est produit et breveté uniquement par Donaldson, donc Donaldson devrait être considéré comme la marque d’origine.
SF-Filter offre toujours la meilleure solution, en vous assurant de recevoir des produits de haute qualité sans le prix élevé d’une marque 'originale'.
Chez SF-Filter, vous trouverez une sélection variée de filtres de haute qualité pour diverses applications et industries. Nous proposons des filtres à air, des filtres à huile, des filtres à carburant, des filtres hydrauliques, et bien plus encore pour une large gamme de véhicules, de machines et d'équipements. Notre gamme comprend des filtres pour voitures, camions, engins de chantier, machines agricoles, installations industrielles, et plus encore. En plus des filtres mentionnés ci-dessus, SF-Filter propose également une vaste gamme d'accessoires, tels que : - Boîtiers de filtres - Inserts de filtre - Éléments d'étanchéité - Outils de maintenance Et si vous avez des questions ou besoin de conseils, nos experts sont toujours là pour vous aider.
Notre garantie couvre 12 mois à compter de la notification de disponibilité pour l’expédition. Toutefois, veuillez noter que certaines conditions, telles que les dommages dus à une utilisation inappropriée ou un manque d’entretien, peuvent affecter cette garantie. Si vous avez besoin de plus d’informations à ce sujet, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous.
La satisfaction client est notre priorité absolue chez SF-Filter ! Grâce à nos relations étroites avec les principaux fabricants de filtres, nous pouvons fournir à nos clients des conseils personnalisés et accordons une grande importance au service personnalisé. Notre équipe multilingue de spécialistes est à votre disposition pour vous aider avec expertise et soutien. Nous disposons de capacités suffisantes pour assurer un soutien complet même en période de pointe. En plus de notre service client de haute qualité et sur mesure, SF-Filter propose une large gamme de services, notamment des conseils techniques, une livraison rapide et fiable, ainsi qu'une variété de solutions de filtration adaptées à vos besoins spécifiques.
Sur notre site, vous pouvez utiliser deux moteurs de recherche pour trouver des filtres pour vos véhicules :
-Recherche par marque et modèle (https://www.sf-filter.com/fr/filtres-mobiles)
-Recherche par code de filtre (https://www.sf-filter.com/fr/liste-comparative)
Notre service client est à votre disposition pour vous aider en cas de doute.
Les clients ont accès à la sélection de produits SF-Filter qui ont été créés avec des années d’expertise. Notre objectif est de fournir la meilleure marque pour votre utilisation, garantissant la meilleure qualité au bon prix.