CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

I. Les présentes Conditions générales de vente et de prestation de services, ci-après dénommées CGV, créées par SF-FILTER Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (SF-FILTER Ltd.), s'appliquent à toutes les transactions de vente ou de prestation de services avec des Destinataires (Entrepreneurs, entités exerçant une activité commerciale), dans lesquelles SF-FILTER agit en qualité de Fournisseur ou de Vendeur. Les CGV font partie intégrante de toutes les offres soumises par le fournisseur et de tous les contrats conclus par celui-ci, sauf accord écrit individuel avec un client spécifique. La condition pour la conclusion d'un contrat de fourniture est l'acceptation par le fournisseur et la soumission par le client d'une commande contenant une spécification détaillée des biens, produits ou services commandés (code de catalogue des biens, description détaillée des biens, en cas d'applications spécifiques, les conditions dans lesquelles ils doivent être utilisés), leur quantité, la date de livraison, les conditions de paiement, les conditions de livraison, le lieu de livraison ainsi que la confirmation de l'acceptation de la commande pour l'exécution par le fournisseur. La passation d'une commande par le Client vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

Forme de la vente

Les ventes directes au détail et en gros ont lieu dans les succursales de la société : Lubin, ul. Towarowa 10,

Bytom, ul. Kędzierzyńska 17. 2.

Vente de marchandises avec livraison par des sociétés d'expédition.

II. Offres et commandes

Les offres sont acceptées par écrit ou oralement.
L'offre comprend : la liste des biens offerts, la quantité de biens, le prix net, les conditions de paiement, la date de livraison, la date d'expiration de l'offre. Le vendeur se réserve le droit de vendre les biens offerts jusqu'à réception d'une commande.
Les commandes de vente directe sont acceptées verbalement ou par écrit. Elles ne doivent pas être précédées d'une demande de renseignements.
Les commandes de vente par correspondance sont acceptées par téléphone ou par écrit, via la plateforme du webshop, par e-mail, par lettre à l'adresse des succursales de l'entreprise, conformément aux paragraphes suivants.
Pour conclure un contrat, le Client envoie une commande d'achat de biens, produits ou services par écrit, par e-mail, par courrier aux adresses des succursales de la société, en précisant au moins une spécification détaillée des biens, produits ou services commandés (code de catalogue des biens, description détaillée des biens, en cas d'applications spécifiques, les conditions dans lesquelles ils doivent être utilisés - (en se référant à l'index ou au nom des biens sur la base du catalogue actuel du Fournisseur ou d'une offre reçue du Fournisseur), leur quantité, la date de livraison, les conditions de paiement, les conditions de livraison, le lieu de livraison.
Si la commande fait référence à une offre précédemment soumise, il est nécessaire d'inclure le numéro de cette offre dans la commande. Le respect des exigences susmentionnées permettra un traitement impeccable et rapide de la commande. Si le numéro de l'offre n'est pas mentionné, le fournisseur n'est pas responsable des différences de prix sur la facture TVA, de la non-disponibilité des biens ou des différences dans les paramètres spécifiques des biens spécifiés dans la commande initiale.
Le Fournisseur n'est pas responsable des erreurs ou omissions commises par le Client dans le contenu de la commande, ainsi que de toute sélection erronée des biens ou services commandés par le Client.
Les conseils techniques fournis par le Fournisseur ne le sont qu'à titre d'information et n'engagent pas la responsabilité du Fournisseur à ce titre.

III. Conditions de livraison

Le Fournisseur est tenu de livrer des marchandises répondant aux conditions spécifiées dans la confirmation de commande, à savoir la date et le lieu de livraison, la quantité, le type de marchandise, le prix.
Tous les avantages et les charges liés aux marchandises, ainsi que le risque de perte ou d'endommagement accidentel, sont transférés au client au moment où les marchandises quittent l'entrepôt.
La valeur des marchandises ne comprend pas les frais de livraison.
Les marchandises sont livrées (à l'adresse indiquée dans la commande) par des entreprises de transport aux frais du destinataire, sauf si le fournisseur accepte, dans la confirmation de la commande, de couvrir les frais de livraison.
Les marchandises restent la propriété du fournisseur jusqu'à ce que le destinataire ait payé le prix total des marchandises commandées et livrées (cession à titre de garantie).
Les dates de livraison des marchandises commandées sont précisées dans la confirmation de commande. Le Fournisseur se réserve le droit de modifier la date de livraison en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment : l'omission ou le retard dans l'exécution des obligations incombant au Bénéficiaire, y compris la fourniture au Fournisseur de : spécifications pour l'exécution des services, plans de construction, certificats de qualité, etc. nécessaires à l'exécution de la commande, la modification/le report de la date de livraison des matériaux nécessaires à l'exécution de la commande du Bénéficiaire, les changements dans les instructions du Bénéficiaire concernant les instructions de transport, le "doming" des marchandises, la nécessité de convenir des détails de la commande par le Fournisseur avec le Bénéficiaire. Dans les cas décrits dans la phrase précédente, le Fournisseur ne porte aucune responsabilité ni envers le Client ni envers ses contractants. Le Fournisseur est tenu d'informer immédiatement le Client de la survenance des circonstances susmentionnées et de fixer une nouvelle date de livraison.
Les livraisons partielles sont autorisées à condition que le destinataire ait préalablement donné son accord par écrit ou verbalement.
Si, dans la commande, le client a spécifié en détail le type d'enlèvement des marchandises en tant qu'"enlèvement personnel", il doit enlever les marchandises dans un délai de 7 jours à compter de la date de confirmation de la commande. Si les marchandises ne sont pas enlevées, la commande est annulée.
Si les conditions de paiement prévoient un "paiement anticipé", la date de livraison peut être prolongée de la période de retard dans le paiement. Le jour du paiement est le jour où le compte bancaire du fournisseur est crédité.
Si les conditions de paiement prévoient une forme de "contre-remboursement", le destinataire qui n'enlève pas l'envoi se verra facturer les frais d'expédition et de retour de l'envoi au fournisseur.
Le destinataire est tenu de vérifier les marchandises reçues à la réception de l'envoi. Dans le cas de livraisons effectuées par des sociétés de transport, une réclamation concernant la livraison (dommages à l'envoi, manque de quantité) doit être documentée par un rapport de dommages établi par le destinataire immédiatement après avoir reçu le colis en présence du coursier qui livre l'envoi sur le document de la société de transport. Si la marchandise est incorrecte ou si la quantité n'est pas conforme aux lettres de voiture ou aux spécifications résultant de la commande, le destinataire est tenu, dans un délai de 4 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise, d'en informer le fournisseur avant toute utilisation (transformation) ultérieure. Il en va de même pour tout dommage et/ou défaut visible qui peut être reconnu sans qu'il soit nécessaire de procéder à des tests ou mesures supplémentaires. Les marchandises endommagées ou défectueuses doivent être renvoyées au fournisseur dans les deux jours ouvrables suivant la notification, après que le mode d'expédition a été convenu avec le fournisseur. Si le Client ne respecte pas les obligations susmentionnées, la livraison est réputée acceptée sans réserve. Sauf convention contraire, les marchandises retournées seront échangées contre des marchandises sans défaut ou leurs défauts seront corrigés dans un délai de 30 jours.
Le fournisseur n'est pas responsable des retards dans la livraison des marchandises causés par l'entreprise de transport ou résultant de causes tierces indépendantes de la volonté du fournisseur. Le fournisseur n'est pas non plus responsable des pertes commerciales, du manque à gagner, de la perte de temps, du manque à gagner et d'autres pertes indirectes du client. Dans les contrats auxquels le Fournisseur est partie et qui sont conclus avec des entrepreneurs, la garantie pour les défauts est exclue.

IV. Autorisations et décisions administratives

Le Client est tenu d'obtenir, à ses frais, toutes les autorisations ou autres décisions administratives légalement requises pour la livraison, le transport ou l'utilisation des marchandises conformément à leur destination. En outre, le destinataire prend en charge tous les frais ou dépenses supplémentaires encourus par le fournisseur en rapport avec la violation des CGV par le destinataire, c'est-à-dire, par exemple, les frais supplémentaires de transport ou de stockage par les entreprises de messagerie des marchandises non réclamées.

V. Paiements et prix

La date et la forme du paiement sont convenues individuellement pour chaque bénéficiaire par le dépositaire - gestionnaire de terrain. Le délai de paiement court à partir de la date de la facture TVA.
La décision d'effectuer un paiement par virement est prise en considération pour les bénéficiaires qui ont déjà effectué des achats auprès du fournisseur et qui ont fourni les documents suivants : - une demande de transfert et d'octroi de crédit commercial - une copie de la demande de TVA-R - un extrait du CEIDG (Registre central des activités et des informations commerciales) - un extrait du KRS (Registre judiciaire national).
En cas de paiement par virement, le jour du paiement est le jour où le compte bancaire du Fournisseur est crédité.
Les chèques et les lettres de change ne sont pas acceptés sans l'accord écrit du Fournisseur.
Les prix de vente sont déterminés sur la base de la liste des prix de vente en vigueur ou d'une offre soumise par le Fournisseur sur la base de la demande du Client.
Les données contenues dans les prospectus, catalogues, dépliants, publicités, listes de prix et autres matériaux sont uniquement informatives et indicatives et ne constituent pas une offre au sens de la loi du 23 avril 1964 sur le Code civil (Journal officiel 1964, n° 16, point 93, tel que modifié).
Les prix des produits figurant dans les offres sont des prix nets. La taxe sur la valeur ajoutée est ajoutée aux prix nets selon le taux de TVA applicable.
Dans le cas d'offres dans une devise autre que le PLN, la base de règlement est le taux de change moyen annoncé pour une devise donnée par la Banque nationale de Pologne le jour précédant la date d'émission d'une facture de TVA. Dans le cas de règlements prépayés, la base de règlement des transactions est le taux de change moyen annoncé pour une devise donnée par la Banque nationale de Pologne le jour précédant la date d'émission de la facture pro forma.
Le fournisseur se réserve le droit de modifier les prix dans les cas justifiés par des changements dans la situation du marché, le taux d'inflation, l'augmentation des prix des marchandises, des matières premières et des matériaux.
Le droit réservé au paragraphe 9 ne s'applique pas aux prix proposés par les fournisseurs. 9 ne s'applique pas aux prix indiqués par le vendeur dans les offres de vente à terme.
En cas de retard de paiement ou de dépassement de la limite du crédit commercial par le client, l'exécution des commandes est suspendue jusqu'à ce que les paiements correspondants soient effectués.
En cas de retard de paiement, le fournisseur a le droit de : - suspendre l'exécution des commandes déjà acceptées, - refuser d'émettre des commandes finies, - suspendre les droits du destinataire au paiement par virement et retirer les escomptes accordés, - suspendre les droits du destinataire au titre du crédit commercial qui lui a été accordé.

VI. Réclamations et retours.

Le point de départ de la procédure de réclamation est une notification écrite immédiate de la réclamation contenant une description du défaut faisant l'objet de la réclamation ; dans le cas des entrepreneurs, le délai est de 24 heures à compter de la constatation du défaut, dans le cas des personnes physiques, le délai est de 7 jours à compter de la constatation du défaut. Le client est tenu d'informer le fournisseur en joignant un protocole de réclamation.
Le fournisseur doit répondre à la réclamation signalée et indiquer les modalités de son règlement dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit faisant l'objet de la réclamation. S'il est nécessaire d'effectuer des tests détaillés, une expertise ou une réparation des produits dans les locaux du fabricant, la réclamation peut être examinée dans un délai plus long, sous réserve des dispositions de la section VI.4 des CGV, à condition que le client en soit informé dans un délai de 14 jours.
Les produits faisant l'objet de la réclamation doivent être renvoyés au fournisseur dans les 3 jours ouvrables suivant la notification de la réclamation, y compris le rapport de réclamation, après avoir convenu avec le fournisseur de la forme d'expédition et du choix de la société de transport. Le Client sera informé par écrit, oralement ou de toute autre manière convenue par les parties, par un employé autorisé du Fournisseur, du résultat du traitement de la réclamation.
Les réclamations ne s'appliquent pas aux marchandises sous-dimensionnées qui ont été modifiées ou décomposées par le destinataire (y compris celles qui sont dépourvues de symboles, de marquages, d'éléments supplémentaires, etc.)
Le destinataire n'a pas le droit d'éliminer les défauts aux frais du vendeur, par lui-même ou par des tiers. Les actions mentionnées dans la phrase précédente entraînent la perte de la garantie, le cas échéant.
L'introduction d'une réclamation ne donne pas au client le droit de retenir le paiement des marchandises ou d'une partie de celles-ci. Le Fournisseur a le droit de retenir auprès du Client la réalisation de ses droits en raison de la réclamation jusqu'à ce que le Client ait payé toutes les dettes en cours.
En cas de rejet de la réclamation, le Client est tenu de récupérer les marchandises réclamées dans un délai de 14 jours. Passé ce délai, les marchandises non récupérées seront renvoyées au destinataire à ses frais.
Tous les frais liés à une réclamation injustifiée sont à la charge du destinataire.

VII. Garantie

Le fournisseur garantit que, dans le cadre de ses activités, il s'appuie sur son expérience et que tous les conseils techniques ainsi que les produits et services offerts sont fournis avec la diligence requise, sous réserve du contenu de l'article II, section 8 des CGV.
Le fournisseur garantit ses biens et produits pendant une période de 12 mois à compter de la date de réception des biens, à condition que les biens soient utilisés et stockés correctement et d'une manière conforme à l'usage prévu, aux caractéristiques techniques, aux recommandations du fabricant ou aux instructions d'utilisation.
Le fournisseur n'est pas responsable des conséquences résultant d'une utilisation incorrecte ou non intentionnelle des biens ou de leur utilisation dans des conditions particulières qui n'ont pas été indiquées dans la commande.
Le Fournisseur n'est pas responsable de l'usure naturelle des biens résultant d'une utilisation correcte. La condition de la responsabilité du fournisseur pour les défauts des marchandises est que les marchandises soient correctement protégées par le destinataire contre les défauts de surface, en particulier par un stockage et un transport adéquats. Le destinataire est également tenu d'utiliser des moyens de sécurisation des produits de manière à ce que l'identification et l'évaluation objective des défauts signalés soient possibles à tout moment.
Dans le cas de produits, de machines et d'équipements construits ou modifiés selon les directives du destinataire, la responsabilité du fournisseur se limite à la production de ces produits ou à la réalisation de ces modifications qui sont conformes à ces directives et aux mesures et paramètres d'assemblage, à l'exclusion de la responsabilité des matériaux fournis par le destinataire et de leurs propriétés. Le fournisseur ne fournit aucune garantie de conformité pour les produits susmentionnés, construits ou modifiés à la demande et conformément au concept du destinataire.
Les actions suivantes entraînent la perte des droits à la garantie et de la garantie pour les défauts : - montage inadéquat, - fonctionnement inadéquat, - dépassement des paramètres techniques indiqués dans les fiches techniques ou offres respectives, - utilisation de supports inappropriés, - intervention dans la construction sans l'accord écrit du fournisseur, - intervention de tiers dans la substance des biens, machines ou équipements, y compris les tentatives de réparation, de modification, etc. - le non-respect des délais prévus à l'article VI, paragraphe 1, ci-dessus.
Dans le cas des entrepreneurs, la garantie pour les défauts est exclue.

VIII. Force majeure

Si des circonstances échappent au contrôle du fournisseur et du client, notamment des perturbations dans la production ou le transport de marchandises causées par des grèves, des pannes d'installations et d'équipements, des accidents, des urgences locales ou nationales, des conflits commerciaux, des inondations, des incendies, des tremblements de terre, etc.

IX. Dispositions finales

Le Client n'a le droit de résilier les CGV que si le Fournisseur enfreint de manière flagrante les dispositions des CGV.
Les présentes CGV, ainsi que leurs versions ultérieures approuvées par écrit, font partie intégrante des contrats conclus entre le Fournisseur et le Client.
La nullité de l'une des dispositions des CGV n'affecte pas la validité des autres dispositions ou des autres fragments des CGV.
Les CGV sont applicables à toutes les commandes exécutées par le Fournisseur à partir du 01.01.2015.
Le Client n'est pas autorisé à céder les droits résultant des CGV et du Contrat liant les parties sans l'accord écrit du Fournisseur sous peine de nullité.
Pour les questions non réglées dans les présentes CGV, les dispositions du Code civil sont d'application.
Les Parties s'efforceront de résoudre à l'amiable les litiges découlant de l'exécution des commandes et des réclamations couvertes par les présentes CGV. Si un règlement à l'amiable n'est pas possible, le tribunal du siège du fournisseur sera compétent pour régler le litige.
Toutes les dispositions s'écartant du contenu des présentes CGV nécessitent une réclamation à convenir par écrit sous peine de nullité auprès du président de l'Office de protection des données personnelles, c'est-à-dire une autorité de protection des données personnelles, si vous constatez que le traitement des données personnelles vous concernant viole la loi applicable en matière de traitement des données personnelles. La fourniture de données à caractère personnel est volontaire et en même temps nécessaire pour remplir les obligations du fournisseur liées à la conclusion et à l'exécution du contrat. L'administrateur ne prend pas de décisions automatisées sur le traitement des données à caractère personnel, par exemple le profilage.